Fiche d'information N°14

Virus & Antivirus
Protéger son téléphone et son ordinateur

Comprendre les menaces numériques et se protéger efficacement — sans paniquer et sans se faire arnaquer.

Un virus informatique est un programme malveillant qui peut endommager votre appareil, voler vos données ou espionner vos activités. La bonne nouvelle : avec quelques précautions simples, vous pouvez vous protéger efficacement — et souvent gratuitement.

🦠 Les 4 types de menaces numériques

🦠 Virus / Malware

Programme qui s'installe à votre insu et endommage votre appareil, ralentit tout ou efface des fichiers.

Danger :

🎣 Phishing

Faux email ou faux site qui imite votre banque ou un service officiel pour voler vos identifiants et mots de passe.

Danger :

🔒 Ransomware

Bloque votre appareil et chiffre vos fichiers — les escrocs demandent une rançon pour vous rendre l'accès. Très dangereux.

Danger :

📱 Adware / Spyware

Affiche des publicités envahissantes ou surveille votre activité en secret — souvent installé via une app douteuse.

Danger :

🚨 Les signes que votre appareil est infecté

🐢 Très lent soudainement Votre téléphone ou ordinateur rame sans raison apparente
🔋 Batterie qui se vide vite Un virus actif consomme beaucoup d'énergie en arrière-plan
📱 Apps inconnues Des applications apparaissent que vous n'avez pas installées
🌐 Navigateur modifié Votre page d'accueil a changé ou des publicités s'affichent partout
📧 Emails envoyés sans vous Vos contacts reçoivent des emails étranges de votre adresse
💸 Achats inexpliqués Des transactions inconnues apparaissent sur votre relevé bancaire

🛡️ Les meilleurs antivirus gratuits

Windows Defender
✓ Gratuit
Intégré à Windows 10/11. Excellent pour PC. Rien à installer.
Avast Free
✓ Gratuit
Très populaire. PC et smartphone Android.
AVG Free
✓ Gratuit
Simple et efficace. Bonne protection de base.
Malwarebytes
✓ Gratuit
Idéal pour scanner et nettoyer un appareil infecté.
Bitdefender
~ Payant
Excellent niveau de protection. Version gratuite limitée.
Norton 360
~ Payant
Protection complète PC + smartphone. ~40 CHF/an.
💡 Sur iPhone : Apple protège très bien son système — un antivirus n'est généralement pas nécessaire. Sur Android (Samsung), un antivirus est recommandé. Sur PC Windows, Windows Defender intégré suffit pour un usage basique.

Comment se protéger — les 6 règles d'or

La protection essentielle au quotidien
  1. 1
    Mettez à jour régulièrement votre appareil Les mises à jour corrigent les failles de sécurité. N'ignorez jamais les notifications de mise à jour — elles sont essentielles.
  2. 2
    Téléchargez uniquement depuis les stores officiels Play Store (Android) ou App Store (iPhone) — jamais depuis des sites inconnus. Les apps officielles sont vérifiées.
  3. 3
    Ne cliquez pas sur les liens suspects Dans les emails, SMS ou WhatsApp d'inconnus — même si ça semble officiel. En cas de doute, allez directement sur le site officiel.
  4. 4
    Utilisez des mots de passe solides et uniques Un mot de passe différent pour chaque service important. N'utilisez jamais votre date de naissance ou "123456".
  5. 5
    Sauvegardez régulièrement vos données Photos, documents — sauvegardez sur Google Photos, OneDrive ou une clé USB. En cas d'infection, vous ne perdrez rien.
  6. 6
    Installez un antivirus (Android et PC) Windows Defender (PC) ou Avast Free (Android) — gratuits et efficaces. Lancez un scan complet au moins une fois par mois.

🚫 L'arnaque du "faux antivirus"

Attention — très répandue chez les seniors !

Vous naviguez sur Internet et soudain apparaît un message d'alerte rouge qui clignote : "VOTRE APPAREIL EST INFECTÉ ! Appelez immédiatement le 0800 XXX XXX" ou "Votre PC a un virus — téléchargez notre logiciel maintenant !"

C'est toujours une arnaque ! Voici comment réagir :
  • Fermez la fenêtre ou l'onglet immédiatement
  • N'appelez JAMAIS le numéro affiché
  • Ne téléchargez rien de ce site
  • Ne donnez JAMAIS accès à votre ordinateur à distance
  • Si vous avez cliqué — éteignez votre appareil et appelez un proche

Un vrai antivirus ne s'affiche jamais dans votre navigateur web avec un numéro de téléphone à appeler.

💡 Conseils SeniorPhone

⚠️ Les pièges à éviter absolument

✅ Ce qu'il faut retenir

🔴 Sécurité — À retenir absolument

🔒
Ne communiquez jamais vos mots de passe ou codes à qui que ce soitNi par téléphone, ni par email, ni par SMS. Ni votre banque, ni la police, ni un opérateur ne vous les demanderont jamais.
📵
Appel masqué — ne pas répondreUn numéro masqué cache volontairement son identité. Raccrochez sans hésiter.
Numéro inconnu — évitez de répondreLaissez sonner, attendez un message vocal, rappelez uniquement si nécessaire. Ne rappelez jamais un numéro 0900.
🚨
Faux policier ou faux banquier — raccrochez et appelez le 117La vraie police et votre banque ne vous demanderont JAMAIS de remettre de l'argent ou votre code PIN par téléphone.
Ce bandeau apparaît sur chaque fiche SeniorPhone — parce que votre sécurité est notre priorité absolue.