SeniorPhone – Fiche N°18 : Sunrise

Sunrise est le deuxième opérateur de télécommunications en Suisse, avec environ 3 millions de clients. Depuis son rachat par Liberty Global en 2020, il a fortement investi dans son réseau et est devenu une alternative crédible à Swisscom — souvent moins chère avec une qualité comparable en ville et en banlieue.

📱 Les offres mobiles Sunrise — exemples indicatifs

Basic

29 CHF/mois

Appels & SMS illimités · 5 Go data · Sans engagement possible

Standard

49 CHF/mois

Appels & SMS illimités · 15 Go data · Roaming Europe inclus

Premium

69 CHF/mois

Appels & SMS illimités · Data illimitées · Roaming monde inclus

      💡 Astuce : Sunrise propose régulièrement des offres promotionnelles avec 3 à 6 mois offerts. Vérifiez toujours les promotions en cours sur sunrise.ch ou comparis.ch avant de signer.
    

🌐 Les offres Internet & TV Sunrise — exemples indicatifs

Offre	Prix dès	Vitesse	TV incluse	Engagement
Internet S	49 CHF/mois	100 Mbit/s	En option	12 mois
Internet M	59 CHF/mois	500 Mbit/s	En option	12 mois
Internet L	69 CHF/mois	1 Gbit/s	En option	12 mois
Sunrise One S	69 CHF/mois	500 Mbit/s	✓ Incluse	24 mois
Sunrise One L	89 CHF/mois	1 Gbit/s	✓ Incluse	24 mois

⚖️ Avantages & inconvénients — notre avis honnête

✅ Les points forts

Généralement moins cher que Swisscom
Excellent réseau en ville et banlieue
Très bon réseau 5G en expansion rapide
Boutiques dans les grandes villes suisses
Roaming Europe inclus dans les offres Standard et Premium
Service client en français, allemand et italien
Sunrise TV — bonne qualité, nombreuses chaînes
Offres promotionnelles fréquentes

❌ Les points faibles

Couverture moins bonne que Swisscom en zones rurales et montagnes
Certaines offres "One" avec engagement de 24 mois
Moins de boutiques physiques que Swisscom
Service client parfois plus lent à répondre
Qualité réseau variable selon les régions

🏆 Pour qui Sunrise est-il idéal ?

Sunrise correspond bien si vous...

🏙️ Habitez en ville ou banlieue Le réseau Sunrise est excellent dans les zones urbaines — qualité comparable à Swisscom à prix réduit.

💰 Voulez faire des économies Pour une qualité similaire, Sunrise est souvent 15–25 CHF/mois moins cher que Swisscom.

✈️ Voyagez en Europe Le roaming est inclus dans les offres Standard et Premium — utilisez votre téléphone dans toute l'Europe.

📦 Voulez Internet + TV ensemble Les offres "Sunrise One" combinent Internet haute vitesse + TV à bon rapport qualité/prix.

📊 Sunrise vs Swisscom — comparatif rapide

Critère	🔴 Sunrise	🔵 Swisscom
Prix mobile entrée de gamme	29 CHF/mois	35 CHF/mois
Couverture zones rurales	Bonne	Excellente
Couverture villes	Excellente	Excellente
5G	Très bon	Le meilleur
Boutiques physiques	Grandes villes	Partout en Suisse
Service client	Bon	Excellent
Propriété de la Confédération	Non	Oui (51%)

📞 Contacter Sunrise

📞 Service client 0800 707 707
Gratuit · Lun–Sam 8h–20h
FR, DE, IT

🌐 En ligne sunrise.ch
Mon compte · Factures
Chat en ligne disponible

🏪 En boutique Boutiques dans les
grandes villes suisses
Conseil personnalisé

📱 Application My Sunrise
Gérer votre abonnement
Voir vos consommations

💡 Conseils SeniorPhone

Comparez toujours sur comparis.ch et alao.ch — Sunrise propose régulièrement des promotions intéressantes
Si vous habitez en ville — Sunrise est une excellente alternative à Swisscom à prix réduit
Si vous habitez en zone rurale ou en montagne — vérifiez d'abord la couverture Sunrise à votre adresse sur sunrise.ch
Méfiez-vous des offres "Sunrise One" avec 24 mois d'engagement — vérifiez que vous êtes prêt à vous engager aussi longtemps
L'application My Sunrise vous permet de contrôler votre consommation en temps réel — installez-la dès le début
Avant de résilier Swisscom pour Sunrise — testez d'abord la couverture Sunrise dans votre quartier

⚠️ Points d'attention

Vérifiez toujours la couverture réseau à votre adresse sur sunrise.ch avant de signer — surtout si vous habitez hors des grandes villes
Les offres "Sunrise One" ont souvent un engagement de 24 mois — plus difficile à résilier que 12 mois
Comparez le coût total sur la durée d'engagement et pas seulement le prix mensuel
Méfiez-vous des démarchages téléphoniques au nom de Sunrise — raccrochez et rappelez le numéro officiel

✅ Ce qu'il faut retenir

Sunrise = excellent réseau en ville, souvent moins cher que Swisscom.
En zone rurale — vérifiez la couverture avant de quitter Swisscom.
Offres mobile dès 29 CHF/mois — roaming Europe inclus dès Standard.
Service client 0800 707 707 — gratuit, lun–sam 8h–20h.
Comparez toujours sur comparis.ch et alao.ch avant de signer.

Sunrise
Guide complet — avantages & inconvénients